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TeraStation データ復旧
2012.9.13
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 テラステーションにアクセスできなくなった
岡山県倉敷市・法人様（製造業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- TeraStation/Buffalo
- TS-H2.0TGR
- 2TB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
前触れもなくTeraStation TS-H2.0TGRに
アクセスできなくなりました。
社員の全データを保管
・総務部の個人情報
・経理部の会計データ
・営業部の営業実績
・品質管理部の分析データ
いずれも直近で使うデータばかりです。
Raidサーバーは壊れないと思っていただけに
バックアップは取っていない状態です。
各データはexcelやword、
弥生会計など一般的なソフトを使用して
作成したデータです。
最短で復旧できるようお願いいたします。
OS：Windows / RAID構成：RAID5 / HDD：4枚
診断内容
弊社の診断ツールにて
TeraStation TS-H2.0TGR のハードディスクチェックをし
4台中の4番のHDDに物理的な異常があることがわかりました。
復旧結果
TeraStation TS-H2.0TGRから90％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
4番HDDに軽度の物理障害が見られたため、
正常なHDDに磁気情報を移した後
RAIDの再構築を行い全データの復旧をいたしました。
郵送の場合、復旧できたデータの一覧を
メールにてお送りしているため
お客様にとってもわかりやすいと評判です。
ほとんどのデータが復旧できたと
電話越しに安堵の声をお聞きし
日々データ復旧という仕事の重みを感じます。
データを最優先に考える場合
まず電源を落とし、弊社にご相談ください。
データの復旧率を上げる大事な手段です。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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