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成功事例18 再起動後電源ランプが点滅するだけで全く使えなくなってしまったLinkStationからのデータ復旧

倉敷市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-QV4.0TL/R5
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

LS-QV4.0TL/R5をファイルサーバーとして使用していました。
1か月ほど前から正常にバックアップが取れていない状態でした。そして本日の朝、出勤した時点でネットワークドライブとして表示されなくなっていたため、専用ツール上で認識できているかを確認しましたが、全く見えていない状態です。LS-QV4.0TL/R5を一度再起動させ正常に動くかどうか試してみましたが、電源ランプが点滅しているだけで、完全にアクセスが出来なくなってしまっています。LS-QV4.0TL/R5には今までの作業情報が全て書き込まれており、80%異常は作り直しがきかないデータです。また、社内規定上LS-QV4.0TL/R5を持ち出すことが出来ません。なんとかしてデータの復旧をお願いしたいです。

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成功事例17 使用中にアクセスできなくなってしまったNAS機器からのデータ復旧に成功!

岡山県・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-W1.0TGL/R1
  • 1TB 2台構成 RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

社内で使っているLinkstationが、休日明けに急に使えなくなってしまいました。アクセスできなくなり、「初期化しますか?」と訊かれます。
それほどたくさんのデータを入れているわけではないのですが、仕事で使うエクセルなどのデータはほぼ毎日使うものです。数日間はなんとか凌ぐことは出来るのですが、できるだけ早くデータが欲しいと思っています。仕事が忙しく持ち込むことができないので、郵送でお願いしたいと思います。

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成功事例16 問題が発生したLinkStationからのデータ復旧に成功

岡山県岡山市・法人様(ソフトウェア開発業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation / Buffalo
  • LS-QV1.0TL/1D
  • 1TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

Buffalo製LinkStation・LS-QV1.0TL/1Dをデータ共有用として使用していました。LS-QV1.0TL/1Dに保存していたデータを読みだそうとしたところ、LS-QV1.0TL/1Dにどの端末からもアクセス出来なくなっていました。LS-QV1.0TL/1Dの再起動やファームウェアの更新を試みてみましたが、状況は改善されませんでした。LS-QV1.0TL/1Dから異音等の異常はしていなかったと記憶しています。

LS-QV1.0TL/1Dには進行中の案件も含め、今までの全案件のソースや関連書類を保存していました。LS-QV1.0TL/1Dのデータが使えないことにより業務に影響が出ているため、早急にデータ復旧を希望します。

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成功事例15 ハードディスク1台が故障し、アクセス出来なくなった状態のLinkStationからのデータ復旧成功!!

岡山県倉敷市・法人様(医療関係)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WX2.0TL/R
  • 1TB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

朝来たら、ネットワーク経由で共有のファイルサーバーとして使用していたLinkStation(LS-WX2.0TL/R)の中のデータがパソコンで見れない状態になっていました。おかしいと思い、LinkStation(LS-WX2.0TL/R)の本体を確認しに行ったところ、アクセスランプが赤く点滅している状態でした。WEBの管理画面上で確認したところ、1番のハードディスクが認識されていない事に気付きました。2、3回LinkStation(LS-WX2.0TL/R)のほど接続し直したり、電源を入れ直したりしてみましたが、状態は変わりませんでした。
LinkStation(LS-WX2.0TL/R)の中には機密情報及び顧客情報が入っており、機器の持ち出しが出来ないので、その場での診断、データ復旧をお願いします。

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成功事例14 使用出来なくなったLinkStationからのデータ復旧に成功

岡山県岡山市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • HD-H120LAN
  • 120GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

社内部署共有で使用しているBuffalo社製LinkStation(HD-H120LAN)が朝方出社してみると、エラーランプが点滅し、HD-H120LANに保存していたデータにアクセスすることができなくなっていました。昨日までは問題無く使用できていました。HD-H120LANに部署内の業務データを全て保存していたため、現在業務が止まってしまっており、非常に困っております。
早急にHD-H120LANからのデータ復旧をお願いします。

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成功事例13 認識しなくなったNAS機器からのデータ復旧に成功!

岡山・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-X2.0TLJ
  • 2TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

先日までは普通に使用できていました。ある日Linkstationの接続を切り、別の作業場へ持って行って接続し直しました。その時も普通に使用できましたが、再度元あった場所へ戻して接続するとパソコンがLinkstationを認識しなくなっていました。アイコンなども表示されずLinkstationをパソコンに繋いでも何の反応もありません。バッファローのサポートセンターに問い合わせてみたところ、中に入っているハードディスクに問題が生じているとのことでした。物理的な修理が必要と言われましたが、修理を行うとLinkstationの中のデータが消えてしまうので、修理の前になんとかデータ復旧できないかと思っております。直近で必要になるデータが入っているので、それだけでも先に取り出してほしいです。よろしくお願いします。

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成功事例12 アクセスできなくなりカタカタと音がしている!!

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-H250GL
  • 250GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

LS-H250GLを使っていたところ、データを保存しようとしてできなくなり、ほどなくしてネットワークドライブから表示されなくなりました。
再起動すればなんとかなると思い、再起動をかけたところ、カチカチと音がしだして、使えなくなってしまいました。
今すぐに必要というデータはないのですが、2週間ほどで新しいものと交換する予定になっていました。
できれば早めにデータの復旧を行っていただけますと助かりますので、よろしくお願いします。

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成功事例11 赤いランプが4回点滅して使えないLinkStationからのデータ復旧

岡山市中区・法人様(情報通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WXB2.0TL/R1
  • 1TB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

LS-WXB2.0TL/R1をファイルサーバーとして使用していました。
土曜日から日曜日にかけて、計画停電があったので、業務終了後にLS-WXB2.0TL/R1の
電源を落としてから帰りました。月曜日に出勤した際に、LS-WXB2.0TL/R1Jの
電源を入れたところ、LS-WXB2.0TL/R1から突然音が鳴り、赤ランプが
4回点滅して消えるという状態になり、全く使えなくなってしまいました。

LS-WXB2.0TL/R1には、部署内で使用するすべてのデータがあり、一部のデータは
個人的に所持していたデータでなんとか業務は続いていますが、バックアップが
ないため、ほとんどの作業が手をつけれない状態です。

RAIDというのがよくわかっておりませんし、データがどれだけあるかなど一切
わからない状態です。ただ、すべてのデータ必要なので、データの復旧を
お願いしたいです。

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成功事例10 停電以降繋がらなくなってしまったLinkStationからのデータ復旧成功

岡山市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-X2.0TL
  • 2TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

社内で使用していたBuffaloのLinkStation LS-X2.0TLが何も問題なく使用出来ていましたが、昨夜の停電以降アクセスが出来なくなってしまいました。エラー表示などの状況をメーカーさんに問い合わせましたがLinkStationを送って修理になりデータは消えると言われてしまいましたが、中に入っていたデータが早急に必要なので緊急でデータ復旧の対応をして欲しい。

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成功事例9 RAID崩壊したLinkstationからのデータ復旧に成功!

岡山県岡山市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation / Buffalo
  • LS-WV2.0TL/R1J
  • 2TB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用年数が3年ほどのLinkstationが急にアクセスできなくなりました。
Linkstaionを調べるとエラーランプが点灯していたため
強制的に電源をシャットダウンして再起動しました。
しかし、アクセスができないままでしたので
インターネットで調べましたが手に負えない感じでしたので
近くの家電量販店に聞いてみました。
しかしそこでは対応できないと言われデータ復旧専門業者があると聞いて
すぐに調べて連絡しました。

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成功事例8 Linkstationから消えたデータの復旧成功!

岡山県倉敷市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation / Buffalo
  • LS-V1.0TLJ
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

2年ほど使用していたLinkstationのデータを使用しようと思って
フォルダを探しましたがデータがなくなっていました。
10名ほどで共有して使用しておりましたので何かのミスで消えたのかもしれません。
いろいろな所に聞きましたがデータ復旧専門業者があると聞いたので電話しました。
急ぎのデータもありますが、スピードよりも確実にデータ復旧をお願いしたいので1ファイルでも多くお願いしたい。

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成功事例7 HDDが起動しなくなったLinkStationからのデータ復旧

岡山県倉敷市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/BUFFALO
  • LS-QV4.0TL/R5
  • 4TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
出張データ復旧

お客様からの症状

LS-QV4.0TL/R5を部署内のファイルサーバーとして使っていました。普段は、
社内にあるバックアップ用専用サーバーに毎日バックアップを取り、
不測の事態に備えていました。

先日、社屋のメンテナンスのため、事務所が完全に停電になるとのこと
でしたので、一度LS-QV4.0TL/R5の電源を落とし、計画停電に備えました。
改めて電源をいれたところ、ほどなくして1番以外のHDDで赤ランプが点灯し、
まったく起動しない状態になってしまいました。異常が発生した3本のうち、
1本が全く起動しなかったので、新しいHDDと入れ替えて起動させようと
したところ、全く状況が改善されませんでした。

LS-QV4.0TL/R5には、ワードやエクセルなどのオフィス系のデータや、
CADのデータ、テキストデータなどがあります。LS-QV4.0TL/R5が
使えないとしても1週間くらいはなんとかなるのですが、ただ、
LS-QV4.0TL/R5を郵送するなど社外に持ち出す手続きを行うと、承認が
出るまでに10日ほどかかることと、どうしても最速で必要なデータが
あと三日以内にはどうしても手元にないと困るので、出張にて
なんとか対応をしていただけたらと考えています。

宜しくお願いいたします。

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成功事例6 ランプ表示は正常だが原因不明でアクセス出来ないLinkStationからのデータ復旧成功

岡山市北区・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-V2.0TLJ
  • 2TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

事務所内の模様替えのため一端全ての機器を電源を落として、再接続したところネットワーク等に異常はなさそうだがLinkStation LS-V2.0TLJにアクセスできなくなってしまいました。エラーランプがついていることもなく内部も正常通り動いているように見えます。社内の詳しい人に診てもらっても設定に問題がある様子もなく、Buffaloに問い合わせても解決しなかった。早急にデータが必要なためデータ復旧業者を探していました。

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成功事例5 エラーランプ点灯でアクセスできなくなったLinkstationからのデータ復旧成功!

岡山県倉敷市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation / Buffalo
  • LS-320GL
  • 320GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

前日のお昼まで普段通り使用できましたが
急にLinkStation/LS-320GLのエラーランプが点滅してピープ音が鳴りました。
管理画面に行くことができず、Buffaloに修理に出しましたが
「HDDの交換をするためデータはすべて消えます」
「データの救出はできない」とだけ伝えられました。
社内共有で使用しているフォルダ内には
重要なデータが数多く入っていて
バックアップを取っていません。
Buffaloでデータ復旧会社があると伺い
インターネットで調べてHPが見やすく
特急データ復旧を行っているリプラスさんにお願いしました。
業務で使う重要データなので急いでデータ復旧をお願いしたい。

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成功事例4 急にアクセスができなくなったLinkStationからデータ復旧成功

岡山県倉敷市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WX1.0TL/R1
  • 500GB 2台構成 RAID1 ミラーリング
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
特急出張データ復旧

お客様からの症状

常に電源を入れっぱなしにしているリンクステーションに、
いつも通りアクセスしようとしたところ、急にアクセスできなくなってしまった。

前日までは全く問題なくアクセスができていたので、
まったく原因が分からない。
とりあえず、電源を入れ直してみたが、やはりアクセスできない。

部署内の10名程度で共有で、毎日業務で使用しており、
緊急で必要なデータがあるので何とかしてほしい。

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成功事例3 停電後、起動不可のNASからのデータ復旧

岡山県岡山市・法人様(卸売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-QV2.0TL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

使用年数不明のLinkstaionが停電による強制シャットダウン以降、中のデータへアクセス出来なくなってしまった。
データは請求書を出すのに必要なため月末の締めが迫っているため早急にデータ復旧をお願いしたい。
Linstationは部署内で10台のPCに接続されていました。
前任者が設定していたためRAID構成は不明です。
まずは会計のデータだけでも先に復旧していただきたい。

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成功事例2 Linkstationからエラーランプが点灯

岡山県岡山市・法人様(通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-320GL
  • 320GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送によるデータ復旧

お客様からの症状

先週頃から電源がよく落ちることがあったが普段通り使用。近々別のHDDにバックアップをとろうとしていたところ、本日昼頃にエラーランプが点滅しビープ音が鳴り始めた。

デスクトップから管理者画面に入ろうとしてみたが入れない。

メーカーに問い合わせしてみたがこの症状ではデータを救出できないと言われました。

社内で共通で使っていたものなのでデータがないと仕事ができなくなります。

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成功事例1 エラーランプが点灯しアクセスできなくなったお客様の声はこちら

岡山県・個人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/BUFFALO
  • LS-CH1.0TL
  • 1TB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

普段から常時起動・接続していたが、普段は全く使用していなかった。
久々に使おうと思ったらエラーランプが点滅していて、LinkStationへアクセス不可になっていた。
異音もなく、普段から周りに物が何もない場所に置いていた。
奇跡が起きないかとそのまま一週間ほど放置していたが、状況は変わらなかった。
使ってなかったので急いではいないが、画像とマイドキュメントとメールデータだけは復旧してほしい。

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