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LANDISK データ復旧
2014.10.9
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例12 使用出来なくなった機器からの復旧に成功
岡山県岡山市・法人様（小売業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LANDISK/I-O DATA
- HDL2-A2.0
- 1TB*2 RAID0
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
HDL2-A2.0をデータのバックアップ用として使用していたのですが、朝出社してみると、突然使えなくなっていました。前日までは問題無く使用できていました。他のPCにHDL2-A2.0を繋いでも、電源のオン・オフを行っても使用することができません。HDL2-A2.0には会計データや、お客様のデータ等、今まで用いてきたデータ全てを保存していました。直近で必要となるデータはありませんが、何時HDL2-A2.0のデータが必要になるか分からないため、可能な限り早急にHDL2-A2.0からのデータ復旧をお願いします。
診断内容
HDL2-A2.0から2台のハードディスクを取り出し、診断機器に接続し診断を行いました。診断の結果は、2番のハードディスクに物理的な異常が確認されました。そこで2番のハードディスクからクローンディスクを作成し、次に無事だった1番のハードディスクとクローンディスクを用いてRAIDの再構築を実施し、データ復旧を試みました。
復旧結果
HDL2-A2.0から95%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
本件はハードディスクに物理障害が発生しておりましたが、弊社の復旧機器で制御が可能な状況だったため、無事にデータを復旧することができました。復旧したデータも早期に納品することができ、お客様に大変ご満足いただけました。
今回、問題が発生した際にお客様が再起動を試みられていますしたが、もしうまくいかなかった場合、データ復旧がより困難になる可能性がございます。本件に限らず、外付けのハードディスク、PC等は大変な精密機器です。ご自分で何とかできないかという気持ちはご理解出来ますが、問題が発生した際は何もせず現状を維持し、まずは弊社までお問い合わせして、無料での診断サービスをご利用下さい。
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