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TeraStation データ復旧
2013.9.12
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 エラーランプ点灯とビープ音がしてアクセスできなくなったTerastaionからのデータ復旧に成功！
岡山県岡山市・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- Terastaion / Buffalo
- TS-XE1.0TL/R5
- 250GB 4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
社内ネットワークに接続して使用していたTeraStation TS-XE1.0TL/R5が朝出社したらビープ音がなっていました。
本体を確認したところ、エラーランプが点灯していまいした。
どうしたら良いかわからなかったため、一旦電源を強制的に落としました。
時間をおいてから再起動を試しましたがビープ音は止まりましたが
エラーランプは点灯したままでした。
急ぎのデータがあるので早めに復旧お願いします。
診断内容
TeraStation TS-XE1.0TL/R5から内蔵HDDを4台取り出して
異常がないかチェックを行いました。
4台中3台は問題ありませんでしたが、1台にエラーが発見されました。
これによりRAIDが維持できずに、アクセスが出来なくなっていたようです。
復旧結果
TeraStation TS-XE1.0TL/R5から99%以上のデータ復旧に成功しました!
専門スタッフの対応・コメント
今回お預かりしたお客さまは社内で10名ほどでTerastationを利用されていました。
バックアップを全く取っていなかったとうことで、データがなくなりかなりお困りでご依頼いただきました。
私どもでは今回のお客さまにはデータ復旧のみならずクラウドオンラインストレージサービスも提案させていただきました。
やはり、データをいかに保護できるかを考えなければなりません。
今回を機に弊社のクラウドをご利用いただき、データの保護を実行していただけることになりました。
今後もお客さまにはデータの保護を提案してまいります。
お困りのお客さまがいらっしゃいましたら、お気軽にご相談ください！
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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