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サーバ データ復旧

2014.4.18

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 起動不良の発生したHP社製サーバからのデータ復旧!

岡山県玉野市・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバ機/HP社製
  • ML110 G7
  • 250GB×3 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 

お客様からの症状

ファイルサーバとして使用しているHP社製のサーバ(ML110 G7)に起動不良が発生した。
きっかけは特になく、突然サーバへの接続ができなくなり、本体を確認したところ、サーバの電源が勝手に落ちていた。
「おかしいな」と思い再度電源を入れると、OSが立ち上がらず、黒い画面に白い文字のみ出てくる状態になった。
数回、再起動を繰り返したが、やはり状況は改善されなかった。
まさかこんな事態になると思ってもおらず、バックアップも取っていなかった。ファイルサーバの誠実上、顧客情報だけでなく、経理や管理のデータも満載している。
早急なデータ復旧を依頼したい。

診断内容

サーバ機(ML110 G7)のハードディスク3台を診断した結果、1台に重度損傷を確認いたしました。残る2台の磁気情報を抽出し、RAID情報の解析作業を実施いたしました。
結果、内部情報を確認いたしました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、HP社製のサーバ(ML110 G7)より95%以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

本案件は3台のハードディスク中、1台に物理損傷があり、RAID崩壊を引き起こしたケースでした。RAID5ということで、本来であれば1台が壊れても理論上は運用し続ける事が可能ですが、今回のように1台が壊れるだけでRAID崩壊を引き起こし、ご相談を受けるケースも多くあります。
RAID技術は冗長性を高めるためのものであり、100%データの保全を確約するものではございません。やはり、日頃のバックアップが必須となります。
弊社はデータ復旧だけでなく、オンラインストレージによるクラウドバックアップサービス「TENMA」も開発しております。データ復旧からバックアップまで、なんなりと弊社にご相談ください!

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